تماس با ما

پشتیبانی سفارش

برای مشاهده وضعیت خرید، وارد حساب خود شوید و سفارش مربوط را در بخش سفارش‌های من باز کنید. شناسه سفارش، مرجع پیگیری شماست. دریافت اینترنتی پیام پشتیبانی هنوز فعال نیست؛ تا اعلام فعال‌شدن این مسیر، از این بخش پیام جدید دریافت نمی‌شود.

برای موضوعات دامنه، حریم خصوصی، پیش از خرید، مشکل ورود یا پیگیری سفارش، از تلفن‌های پشتیبانی و ایمیل رسمی درج‌شده در همین صفحه استفاده کنید. ساعات پاسخ‌گویی ۹ صبح تا ۲۴ است؛ مهلت پاسخ اولیه هنوز اعلام نشده است.

چه اطلاعاتی برای پیگیری لازم است؟

• شناسه سفارش یا پیش‌فاکتور، نام محصول و زمان تقریبی رخداد.
• شرح مسئله و نتیجه‌ای که انتظار دارید؛ مانند بررسی تحویل یا درخواست بازپرداخت.
• فقط شماره پیگیری پرداخت؛ هرگز رمز، کد یک‌بارمصرف، CVV2 یا تصویر کامل کارت بانکی را ارسال نکنید.

اطلاعات صاحب امتیاز و تماس عمومی

صاحب امتیاز

شرکت فرافن داده پیام

اطلاعات ثبتی قابل انتشار

هنوز اعلام نشده است

نشانی محل کسب‌وکار

ساری، خیابان جمهوری، ساختمان پارک علم و فناوری عادله فکوری، طبقه چهارم، واحد ۴۰۳

کدپستی

۴۸۱۶۶۴۴۶۹۴

تلفن همراه پشتیبانی

۰۹۱۰۶۸۱۷۶۲۸

تلفن ثابت پشتیبانی

۰۱۱۴۴۴۳۳۴۱۴

ایمیل پشتیبانی

info@sharj.online

ساعات پاسخ‌گویی

۹ صبح تا ۲۴

مهلت پاسخ اولیه

هنوز اعلام نشده است

اطلاعات ثبتی قابل انتشار و مهلت پاسخ اولیه هنوز اعلام نشده‌اند. ساعات پاسخ‌گویی، تضمین پاسخ در مدت مشخص نیست.